1. Wie zijn wij?
LFB AI is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. U bereikt ons via info@lfbai.nl of 06 27 55 51 55.
Deze verklaring geldt voor onze website, onze contactmomenten, onze acquisitie en onze eigen klantadministratie. Bouwen of beheren wij een systeem in opdracht van een klant, dan verwerken wij de gegevens daarin namens die klant. De klant is dan zelf verantwoordelijk voor die gegevens en voor het informeren van de betrokken personen.
2. Welke gegevens gebruiken wij?
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken: naam, bedrijfsnaam, functie, e-mailadres, telefoonnummer, websiteadres, de inhoud van uw berichten en aanvragen, opdracht- en factuurgegevens en technische gegevens zoals IP-adres, tijdstip en browsergegevens.
Wij ontvangen deze gegevens van uzelf, bijvoorbeeld via een formulier, e-mail, telefoon of WhatsApp. Daarnaast halen wij zakelijke contactgegevens uit openbare bronnen, zoals bedrijfswebsites, Google Maps en bedrijvengidsen.
3. Waarvoor gebruiken wij gegevens?
Wij gebruiken gegevens voor de volgende doelen:
- het beantwoorden van vragen en aanvragen en het maken van een offerte;
- het uitvoeren van opdrachten, ondersteuning en facturatie;
- het benaderen van bedrijven met een zakelijk aanbod, per e-mail of telefoon;
- het verbeteren van onze diensten, werkwijze en website;
- het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van misbruik;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht;
- het vaststellen, uitoefenen en onderbouwen van onze rechten bij een geschil.
Wij doen dit op basis van de uitvoering van een overeenkomst of stappen daartoe op uw verzoek, een wettelijke verplichting, of ons gerechtvaardigd belang. Dat belang is het voeren en laten groeien van onze onderneming, waaronder het werven van zakelijke klanten, het onderhouden van relaties en het beschermen van onze rechtspositie.
Wilt u geen zakelijke berichten meer van ons ontvangen? Laat het weten via info@lfbai.nl of 06 27 55 51 55 of reageer op het bericht. Wij benaderen u dan niet opnieuw.
4. Websitecheck
Vult u een websiteadres in bij de websitecheck, dan analyseren wij de openbaar bereikbare inhoud van die website geautomatiseerd, onder meer met AI, en tonen wij een rapport. Het rapport is een eerste indicatie en geen garantie.
Wij mogen het ingevulde adres en de uitkomst bewaren, gebruiken om onze diensten te verbeteren en gebruiken om het betreffende bedrijf een passend aanbod te doen.
5. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij schakelen leveranciers in die gegevens voor ons verwerken, in de volgende categorieën: hosting, e-mail en kantoorsoftware, automatisering en AI-diensten, software voor het versturen van zakelijke e-mail, en betaal- en boekhouddiensten. Daarnaast verstrekken wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht of als dat nodig is om onze rechten te beschermen.
Sommige leveranciers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Doorgifte vindt dan plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen. Wij mogen van leverancier wisselen zonder deze verklaring vooraf aan te passen, zolang de categorieën gelijk blijven.
6. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren gegevens zolang dat nodig is voor de doelen in deze verklaring. In de regel hanteren wij deze termijnen:
- aanvragen en correspondentie: tot twee jaar na het laatste contact;
- zakelijke contactgegevens voor acquisitie: tot twee jaar na het laatste contact, of tot u bezwaar maakt. Daarna bewaren wij alleen een afmelding, zodat wij u niet opnieuw benaderen;
- klant- en opdrachtgegevens: tijdens de overeenkomst en tot vijf jaar daarna, in verband met de verjaringstermijn van vorderingen;
- financiële administratie: zeven jaar, of langer als de wet dat voorschrijft;
- technische logbestanden en back-ups: maximaal twaalf maanden.
Wij bewaren gegevens langer als dat nodig is voor een lopend geschil of een wettelijke verplichting.
7. Uw rechten
U kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens en u kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Tegen het gebruik voor zakelijke benadering kunt u altijd bezwaar maken.
Stuur uw verzoek naar info@lfbai.nl of 06 27 55 51 55. Wij reageren binnen een maand. Bij een complex verzoek of veel verzoeken mogen wij die termijn met twee maanden verlengen. Wij kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen. Een verzoek dat kennelijk ongegrond of buitensporig is, mogen wij weigeren of alleen tegen een redelijke vergoeding uitvoeren. Gegevens die wij op grond van de wet of voor een geschil moeten bewaren, verwijderen wij niet.
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging, cookies en wijzigingen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is volledig veilig. Wij garanderen daarom niet dat incidenten uitgesloten zijn.
Deze website gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. Lettertypen worden geladen via Google Fonts. Daarbij ontvangt Google technische gegevens zoals uw IP-adres. Links naar andere diensten, zoals WhatsApp of ons klantportaal, openen een omgeving met eigen voorwaarden en eigen cookies.
Wij nemen over u geen besluiten met rechtsgevolgen die uitsluitend geautomatiseerd tot stand komen.
Wij mogen deze verklaring op elk moment aanpassen. De versie op deze pagina is de geldende versie.